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本サイトはTickmillの口コミを独自に検証する編集メディアであり、ブローカー本人でも、その代理人でもありません。 日本のトレーダー向けTickmillレビュー
スポンサーと比較取材と提携のご相談を受け付けます
たとえば、ある読者から「先月公開した手数料に関する記事で、条件の適用範囲が実際と違うのではないか」という連絡が届いたとします。私たちはまず記事内の記述と参照した公開資料を突き合わせ、必要なら訂正を入れますが、そのやり取りの窓口は本サイトの問い合わせフォームに限られます。報道機関や他メディアから取材の依頼が来ることもあり、その場合も同じ窓口から受け付けています。
取材や提携に関するご相談は、内容を問わずこの窓口で承ります。ただし、本サイトは金融サービスを提供する事業者ではなく、口座開設や入金の代行、投資助言を行う立場にありませんので、そうした目的のご依頼にはお応えできません。提携の話であっても、記事内容の事前確認や掲載順位の調整を条件とするものはお受けしません。
返信までには時間をいただくことがあります。内容によっては、回答できない旨だけをお伝えする場合もあります。
編集部が読む言語を定めています
寄せられる連絡は日本語が中心ですが、英語で書かれたものも一定数あります。編集部は日本語と英語を読み、必要に応じて資料を原語で確認します。日本語の読者に向けた媒体ですので、公開する記事は日本語で執筆しています。
英語でのご連絡をいただいた場合も、内容の把握までは同じ窓口で行います。ただし、回答は日本語になることがあります。翻訳を介したやり取りで誤解が生じることを避けるため、正確さが求められる指摘は、可能であれば日本語か英語で、根拠となる資料の在りかを添えてお送りください。
その他の言語については、編集部内で読み手を確保できていないため、対応が遅れるか、お答えできないことがあります。
本サイトへの苦情は手順を決めて扱います
本サイトの記事そのものに対する苦情、たとえば記述が一方的だという指摘や、特定の表現が誤解を招くという申し立ては、問い合わせフォームから受け付けます。受け付けた苦情は、該当記事の担当とは別の編集者が内容を確認し、必要であれば執筆者に説明を求めます。判断と対応の方針は編集部内で記録します。
苦情の対象が本サイトの運営や広告表示に及ぶ場合も、同じ手順で扱います。ただし、本サイトはブローカーではなく、個別の取引や口座に関する苦情を処理する権限を持ちません。取引に関する相談は、契約している事業者の窓口へお送りください。
苦情への回答は、是正が必要かどうかの判断を含め、書面でお伝えします。対応の結果、記事を修正することも、修正しないと判断することもあります。
編集部が答える範囲と、訂正の申し出方
編集部がお答えできるのは、記事の内容、参照した資料、執筆や更新の経緯、本サイトの編集方針に関する事項です。個別の投資判断や売買のタイミング、特定の商品が自分に合うかどうかといった相談にはお答えできません。これは方針上の線引きであり、その種のご質問には回答しない旨のみをお伝えします。
事実の誤りを見つけた場合は、問い合わせフォームからご連絡ください。どの記事の、どの記述が、どの資料に照らして誤りなのかを示していただけると確認が進みます。公開資料の該当箇所や、確認できる日時を添えていただくのが望ましい形です。
訂正の申し出を受けた場合も、まずこちらで資料を確認します。誤りが認められれば記事を直し、必要に応じて更新の記録を残します。認められない場合は、その理由をお伝えします。訂正を求める方の属性や意図によって扱いを変えることはありません。
